毎日巡回・即日対応エリア
お湯が出ない！ガスのトラブルなら
マルエイまでお気軽にご相談ください！
ガスのトラブルはお電話、LINE、メールにてご相談ください。
ガスのトラブルならマルエイまでご相談ください！
即日対応いたします！
※お問い合わせのお時間により異なります。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
まずは、お問い合わせください!
まずはお気軽にお問い合わせください。
お電話・LINE・メールにてご相談ください。
到着時間を折り返しご連絡いたします。
お問い合わせのお時間により異なります。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
作業員が到着。状況を確認!
お客様宅へ作業員が向かいます。
その後故障機器の調査を行い、状況を確認します。
最短1時間でお湯が復旧!
万一当日の修理が難しい場合、仮設用のガス給湯器を設置いたします。
最短1時間の作業で約5日分ほどのお湯が使用できるようになります。仮設用のガス給湯器を設置します。
※設置状況により対応時間は異なります
今夜、家族と銭湯にいくより安い！
仮設用のガス給湯器セット
※即湯サービスのガス使⽤量は5㎥までとなります。5㎥は1⽇30分のお湯ご利⽤で、約5⽇分ほどのお湯が使えるガス量となります。※5㎥を超えた使⽤分は、ガスメーターの数値を基に精算させていただきます。※⼾建てのみのサービス提供となります。集合住宅へのサービスは対応しておりません。
作業完了後にお支払い!
作業完了後に費⽤をお支払いいただきます。
現金もしくはクレジットカードにてお支払いが可能です。
※その他のお支払方法は、作業員にご確認ください
故障機器の入替え、修理!
即湯サービスは約5日分ほどお湯が使⽤できますので、
その間に機器の⼊替えや修理の対応をゆっくりご検討いただけます。
マルエイなら
機器の
交換・
修理にも対応！
機器の交換・修理も安心！
マルエイなら知識豊富なスタッフが多数在籍していますので、
最適なプランやお得な補助金もご提案いたします。
修理よりも交換する方がお得になる場合もあるので、
合わせてご提案することもできます。
Q&A
マルエイと取引がありません。この場合でも利用はできますか？
はい、ご利用いただけます。
以下の3点をお伝えいただければ、スムーズに対応いたします。
① お湯が出ない旨
② 氏名・住所・電話番号
③ 給湯器の種類（エコキュート・ガス給湯器・灯油ボイラー・電気温水器など）
何時までに連絡すれば当日に対応してもらえますか？
平日15時までにご連絡いただければ、即日対応いたします。
リモコンにエラーが出ていますが・・。
「リモコンにエラーコードが出ている」「水漏れしている」といった症状、お電話で教えていただければその場で概算見積り・原因予測をお伝えします！
我が家はエコキュートを使用していますが対応してもらえますか？
はい、対応可能です。エコキュートのほか、灯油ボイラー・電気温水器・ガス給湯器にも対応しております。
5㎥ってどれくらいの量なのですか？
5㎥は、1日30分程度のお湯のご使用で、約5日間ご利用いただけるガス量です。
5㎥を超えた分は、ガスメーターの数値を基に精算いたします。
※1日の使用量は季節やご家族の人数によって変動します。
即湯サービスの作業時間はどのくらいですか？
現場到着後、最短1時間でお湯を使用できるようになります。
追加で料金がかかる場合はありますか？
5㎥を超えた使用分については、ガスメーターの数値を基に精算させていただきます。
アパート（マンション）に住んでいますが、対応してもらえますか？
申し訳ございません。
集合住宅の部屋ごとの個別対応は行っておりませんので、
お住まいの集合住宅の大家様、または管理会社様へご連絡をお願いいたします。
冬場の水道管凍結でお湯が出ない時も即湯サービスをお願いできますか？
恐れ入りますが、水道管の凍結による不具合には対応いたしかねます。
マルエイはどんな会社ですか？器具の選定もお願いできますか？
マルエイは創業140年以上の歴史を持つ地域密着企業です。
器具の交換・修理の際には、長年の実績と経験をもとに、お客様に最適な機器をご提案します。
ランニングコストやご利用環境も踏まえ、補助金の活用方法などもあわせてご案内可能です。
作業に来るスタッフは専門資格を持っていますか？
ガス設備士をはじめ、電気・水道・高圧ガスなど幅広い資格を持つスタッフが対応いたします。
専門知識を活かし、安心・安全に作業を行いますのでご安心ください。
即湯サービスを利用されたお客様からの
声をまとめています。
お支払い方法
現金でのお支払いかクレジットカードにてお支払いが可能です！
※お⽀払い⽅法は作業員にご確認ください。
毎日巡回・即日対応エリア
お湯が出ない！ガスのトラブルなら
マルエイまでお気軽にご相談ください！
ガスのトラブルはお電話、LINE、メールにてご相談ください。
ガスのトラブルならマルエイまでご相談ください！
即日対応いたします！
※お問い合わせのお時間により異なります。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
作業員到着後、
お湯が出るまで…
最短1時間！
「突然お湯が出ない…」そんな時も安心。
マルエイの「即湯サービス」なら、到着から最短1時間でお湯が復旧。
急な故障でも、その日の夜にはお風呂に⼊れるので、お子さまのいるご家庭も安心です。
即湯サービスとは？
エコキュート・電気温水器・灯油ボイラーなどが故障した際に、LPガスだからこそ実現できる「仮設給湯サービス」です。ガス設備を活⽤し、⼀時的な給湯器を設置することで、その日からお湯が使えるようになります。設置後は約5日間お湯をご利⽤いただけるため、急なトラブルでも安心のサービスです。修理や機器の取替えについては、あとで落ち着いてゆっくりご検討いただけます。
困った・・。
お湯が出ない！
ガス給湯器を
一時的に設置
その日の内に
お湯が使える！
※お問い合わせのお時間により異なります。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。※即湯サービスのガス使⽤量は5㎥までとなります。5㎥は1⽇30分のお湯ご利⽤で、約5⽇分ほどのお湯が使えるガス量となります。※5㎥を超えた使⽤分は、ガスメーターの数値を基に精算させていただきます。※⼾建てのみのサービス提供となります。集合住宅へのサービスは対応しておりません。
オール
電化住宅
でも対応可能！
エコキュートや灯油ボイラー、電気温⽔器など、
オール電化の給湯トラブルも安心。
「電気だから他社では断られた…」というケースでもご安心ください。電気‧水道の有資格スタッフが、
仮設設置から修理‧交換まで柔軟に対応します。
メーカー問わず
給湯器全般対応いたします
信頼と安心の実績
創業140年!
マルエイはLPガスをはじめ、
多様なエネルギーを提供する「エネルギー事業」を軸に成長を続け、
「地域の暮らしを支えてきました。
ガス設備士をはじめ、電気・水道・高圧ガスなど幅広い資格を持つスタッフが対応するため、
給湯に関するあらゆるお悩みを安心してお任せいただけます。
まずはお気軽にお問い合わせください。
お電話・LINEでもご相談を受け付けています。